El mundo de antivirus

jueves, 1 de noviembre de 2018

Ahora vamos a hablar de un tema muy interesante para nuestro usuarios: cómo recibir un bonus de 150 días en caso de registro consecutivo de dos números de serie Dr.Web. Aunque en nuestro sitio web, en la sección de las preguntas más frecuentes, hay tema especial sobre el asunto, siempre recibimos muchas preguntas al servicio de soporte.

Empezamos por las reglas.

Para recibir un bonus de 150 días extra para el periodo de validez de la licencia, es necesario cumplir con los requisitos siguientes:

• El periodo de validez de la licencia que se registra primero debe ser de 3 meses o superior;
• El periodo de validez de la licencia que se registra posteriormente debe ser a partir de 12 meses.

Así mismo:

• La segunda licencia puede ser registrada tanto en el periodo de validez de la primera licencia como una vez expirado el mismo;
• La licencia expirada que se registra primero no debe haber sido renovada anteriormente;
• Si el usuario tiene dos licencias puede registrarlas al mismo tiempo, sin esperar la expiración de validez de la primera licencia registrada;
• La primera licencia registrada se bloquea y la segunda se activa y funciona durante el periodo de validez conjunto de las dos licencias y los días bonus añadidos.

Vamos a ver algunos ejemplos:

• Si un usuario tiene 2 licencias cuya validez es de 6 meses, registra una y luego la renueva con otra, el periodo de validez de licencias se suma, pero sin bonus de 150 días;
• Si un usuario tiene 2 licencias cuya validez es de 3 y 12 meses, primero registra la licencia de 3 meses y luego a renueva a través de la anual, los periodos de validez de licencias se suman y se ofrece un bonus de 150 días. Si el usuario registra las licencias en orden inverso, el periodo de validez de la licencia se suma, pero sin bonus;
• Si un usuario tiene 2 licencias cuya validez es de 1 y 12 meses (o inferior), registra una y luego la renueva a través de la otra, los periodos de validez de licencias se suman, pero sin bonus de 150 días.

Y ahora procedemos a la recepción del bonus.

Según las reglas, dos opciones básicas son posibles:

1. Al momento de activación de la segunda licencia, la anterior ya había sido activada (y, posiblemente, expirada);
2. Ninguna licencia ha sido activada.

En general, no hay mucha diferencia entre estos casos, La única cosa importante es que si Vd. instala un producto, enseguida puede indicar su primera licencia (recordamos que su validez debe ser de 3 meses o superior) y no introducir las dos a través del Administrador de licencias una vez finalizada la instalación. Así el procedimiento será un poco más corto ☺.

¿Cómo se puede saber si hay licencia valida? Es fácil: hay que hacer clic sobre el pictograma Dr.Web (araña) en la parte derecha inferior de la pantalla y en el menú que aparece seleccionar Licencia.

Para recibir la información completa sobre la licencia válida, se usa el Administrador de licencias, en Licencia:

¿Todos han consultado bien esta copia de pantalla? ¿Se ofrece un bonus para esta licencia?

Si aún no tenemos la licencia activada, activamos la primera.

1. En la ventana del Administrador de licencias haga clic sobre Comprar o activar la nueva licencia.

   

2. Se abrirá una ventana del Asistente de registro. Introduzca el número de serie.

   

   Como se activa la primera licencia, en la ventana siguiente marcamos No tengo licencia anterior.

   

3. Rellene el formulario de registro y haga clic sobre Siguiente.

   

4. 4. Vd. ha activado la licencia correctamente. Haga clic sobre Aceptar.

   

   

Una vez activado, volvemos al Administrador de licencias.

Para activar la segunda licencia, otra vez hacemos clic sobre Comprar o activar la nueva licencia y repetimos el procedimiento anterior. La única diferencia es que en la ventana de +150 días para su licencia es necesario marcar (está marcado de forma predeterminada) Indicaré la licencia anterior y en la ventana siguiente introducir el número de serie de la licencia anteriormente activada.

Así mismo, no es necesario activar la primera licencia en el mismo ordenador porque posiblemente Vd. transfiere el archivo de claves por causa de reinstalación. Por lo tanto, se puede indicar tanto el número de serie como el archivo de claves.

Una cosa importante. Una vez finalizada la activación de la segunda licencia (si la primera no ha sido expirada) la primera licencia permanecerá activa un rato. Y solo una vez bloqueada la misma, se activará la segunda.

Es fácil comprobar si el bonus ha sido recibido: el periodo de validez de la segunda licencia se aumenta, se añade el periodo restante de la primera + un bonus.