El mundo de antivirus

miércoles, 26 de julio de 2017

A veces el mismo virus o troyano se detecta por el antivirus en un equipo periódicamente, hasta si el usuario lo elimina. Los usuarios hacen preguntas sobre las causas de este fenómeno tanto en varios sitios web de Internet como en solicitudes enviadas al servicio de soporte técnico de Doctor Web. Hay varias razones para hacerlo. Vamos a empezar por las tradicionales.

• El archivo nocivo puede estar ubicado en un dispositivo extraíble / en la carpeta / en el disco duro excluido del escaneo por el usuario. Para resolver el problema, todos los discos y dispositivos extraíbles sin excepción deben ser escaneados por el escáner antivirus o por la utilidad Dr.Web CureIt! Usando la unidad de arranque Dr.Web LiveDisk.
• El archivo nocivo puede estar en otro equipo de la red local y penetrar a través de las carpetas abiertas para escritura. Para resolver el problema, en caso de volver a detectar el programa nocivo en el mismo equipo, se recomienda escanear con el antivirus todos los equipos del entorno de red.
• El archivo nocivo se restaura automáticamente a partir de la copia de seguridad. El sistema operativo Windows tiene un sistema de recuperación automática, pero para crear archivos no están previstos los procedimientos de escaneo antivirus. Si el archivo nocivo anteriormente eliminado borra un componente importante del sistema, el SO puede intentar restaurarlo — y el virus será detectado por el antivirus durante la recuperación. En este caso, el escaneo completo del sistema con un escáner antivirus podrá resolver el problema.
• Los errores de configuración de la protección antivirus. El caso más típico es el uso solo de un escáner antivirus para la protección. En este caso, los archivos desinfectados se infectan por el virus que está funcionando, durante el escaneo.

• El archivo nocivo se detecta por el antivirus, pero no puede ser borrado porque no hay permisos necesarios de acceso a este archivo (para saber más sobre las causas, consulte la edición «El pescado se estropea por la cabeza y el smartphone – por la raíz») o si hay errores durante la desinfección cuyas notificaciones habían sido ignorados por el usuario.